Términos del servicio
Términos y Condiciones — FOLIX MAX
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
INTRODUCCIÓN
Bienvenido a FOLIX MAX.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de nuestra tienda online, así como la compra de los productos comercializados bajo la marca FOLIX MAX en la República Argentina.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptás las condiciones establecidas en este documento, sin perjuicio de los derechos que te corresponden como consumidor conforme a la legislación argentina.
Te recomendamos leer atentamente estos términos antes de efectuar una compra.
FOLIX MAX se reserva el derecho de actualizar estas condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones se publicarán en esta página y no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos en compras anteriores.
1. USO DEL SITIO WEB
Al utilizar nuestra tienda online, declarás tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación argentina.
Te comprometés a utilizar el sitio de manera responsable, proporcionando información verdadera, completa y actualizada.
Queda prohibido utilizar nuestra plataforma para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar su funcionamiento.
FOLIX MAX podrá restringir el acceso a usuarios que realicen actividades que comprometan la seguridad del sitio, respetando los derechos y obligaciones legales aplicables.
2. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
La protección de los datos personales de nuestros clientes es una prioridad.
La información recopilada durante la navegación, el registro o el proceso de compra será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.
Los datos podrán utilizarse para procesar pedidos, gestionar entregas, brindar atención al cliente y cumplir obligaciones legales.
Para conocer más detalles, consultá nuestra Política de Privacidad disponible en la tienda.
3. CONDICIONES GENERALES DE USO
El contenido de nuestra tienda, incluyendo imágenes, textos, diseños, fotografías, logotipos, gráficos y materiales comerciales, pertenece a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación de propiedad intelectual aplicable.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar comercialmente estos materiales sin autorización.
Asimismo, queda prohibido:
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Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
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Introducir virus o programas maliciosos.
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Realizar operaciones fraudulentas.
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Proporcionar información falsa.
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Utilizar el sitio para actividades contrarias a la legislación vigente.
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Vulnerar los derechos de terceros.
4. PRODUCTOS PARA USO PERSONAL
Los productos comercializados por FOLIX MAX están destinados principalmente al uso personal de los consumidores.
FOLIX MAX es un sérum activador de raíces de 30 ml, diseñado para incorporarse a una rutina de cuidado capilar mediante aplicación directa sobre el cuero cabelludo.
Las compras destinadas a reventa o distribución comercial deberán contar con la autorización correspondiente cuando así se indique.
Nos reservamos el derecho de verificar pedidos que presenten características inusuales o posibles indicios de fraude.
5. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO Y RESULTADOS
La información publicada sobre FOLIX MAX tiene fines comerciales e informativos y no constituye asesoramiento médico profesional.
Nuestro sérum está destinado al cuidado cosmético del cabello y del cuero cabelludo.
Los resultados pueden variar según las características individuales de cada persona, la constancia de uso y otros factores.
Las referencias a plazos de utilización o resultados corresponden a información orientativa y no garantizan que todos los usuarios obtengan resultados idénticos.
Ante afecciones del cuero cabelludo, caída persistente del cabello o dudas relacionadas con la salud capilar, recomendamos consultar con un profesional de la salud.
FOLIX MAX no debe interpretarse como sustituto de tratamientos médicos indicados por profesionales.
6. INFORMACIÓN, DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
Nos esforzamos por mantener actualizadas las descripciones, imágenes, promociones, precios y disponibilidad de nuestros productos.
Sin embargo, pueden producirse errores involuntarios de publicación o funcionamiento.
Cuando detectemos un error, adoptaremos las medidas correspondientes para corregirlo e informar al consumidor cuando resulte necesario.
Los precios publicados para compras en Argentina se expresan en pesos argentinos (ARS), salvo indicación expresa en contrario.
Las promociones, descuentos y beneficios comerciales estarán sujetos a las condiciones informadas en cada oferta.
Los cambios de precios no afectarán las compras ya perfeccionadas.
7. MEDIOS DE PAGO
FOLIX MAX ofrece medios de pago electrónicos habilitados en su tienda online, incluyendo Mercado Pago.
Las opciones de financiación, como las 3 cuotas sin interés, estarán disponibles cuando se indiquen expresamente en la oferta y para los medios de pago elegibles.
Al realizar una compra, el cliente declara estar autorizado a utilizar el medio de pago seleccionado.
La aprobación de las operaciones puede depender de las entidades financieras y plataformas de procesamiento correspondientes.
FOLIX MAX no se responsabiliza por rechazos de operaciones originados exclusivamente en decisiones de dichas entidades, sin perjuicio de las obligaciones legales que le correspondan como proveedor.
8. REALIZACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, completar los datos solicitados y elegir el método de pago correspondiente.
Una vez realizada la operación, podrá recibir una confirmación electrónica con los detalles de su pedido.
Los pedidos estarán sujetos a disponibilidad, validación del pago y controles de seguridad.
En caso de imposibilidad de cumplimiento, nos comunicaremos con el comprador para ofrecer una solución conforme a la legislación vigente, incluyendo el reintegro cuando corresponda.
9. ENVÍOS Y ENTREGAS
FOLIX MAX realiza envíos dentro del territorio de la República Argentina, según las zonas habilitadas en el proceso de compra.
Las entregas podrán realizarse mediante operadores logísticos, incluyendo Andreani u otros servicios disponibles.
Los plazos informados son estimativos y pueden variar según el destino, la disponibilidad logística y circunstancias operativas.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa, incluyendo código postal, localidad, provincia y datos de contacto.
Si detectás un error en los datos de envío, deberás comunicarte lo antes posible a:
Haremos lo posible por gestionar la corrección antes del despacho.
Los costos y condiciones de envío serán informados durante el proceso de compra o en nuestra Política de Envíos.
10. CONFIRMACIÓN DE ENTREGA
La entrega podrá acreditarse mediante los registros proporcionados por el operador logístico correspondiente.
Si el pedido figura como entregado y no lo recibiste, podrás comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar asistencia.
Analizaremos cada situación y gestionaremos las consultas correspondientes con el operador de transporte.
La existencia de una constancia de entrega no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
11. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En FOLIX MAX buscamos ofrecer una experiencia de compra satisfactoria.
Los cambios, devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación argentina de defensa del consumidor.
Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a distancia, el consumidor dispone del derecho legal de revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos, conforme a la normativa aplicable.
El ejercicio de este derecho no implica penalidades para el consumidor.
Garantía comercial de 90 días
FOLIX MAX ofrece una garantía comercial de satisfacción de 90 días, sujeta a las condiciones específicas publicadas para dicha garantía.
Esta garantía es adicional y no reemplaza ni restringe los derechos legales del consumidor.
Para solicitar asistencia relacionada con una devolución, reintegro o garantía, podés escribir a:
12. REDES SOCIALES
FOLIX MAX puede mantener presencia comercial en plataformas como Instagram, Facebook, TikTok y otras redes sociales.
Las interacciones realizadas en dichas plataformas también están sujetas a sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso.
Los comentarios y opiniones publicados por usuarios son responsabilidad de sus autores.
FOLIX MAX podrá moderar contenidos que resulten ofensivos, fraudulentos, discriminatorios o contrarios a las normas aplicables.
13. GARANTÍAS Y DISPONIBILIDAD DEL SITIO
Trabajamos para mantener nuestra tienda online disponible, segura y actualizada.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, fallas técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.
No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido del sitio web.
Las garantías comerciales expresamente ofrecidas sobre nuestros productos serán respetadas conforme a sus condiciones y a la normativa vigente.
Ninguna disposición de estos términos excluye o limita garantías legales obligatorias.
14. RESPONSABILIDAD
FOLIX MAX se compromete a cumplir sus obligaciones comerciales conforme a la legislación argentina.
La responsabilidad por las operaciones realizadas, los productos comercializados y los servicios ofrecidos se determinará de acuerdo con las normas aplicables, incluyendo la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor.
No seremos responsables por daños derivados exclusivamente del uso indebido del sitio por terceros cuando legalmente no nos resulten atribuibles.
Ninguna cláusula de este documento limita los derechos irrenunciables de los consumidores.
15. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Ante cualquier inconveniente relacionado con una compra, recomendamos comunicarse inicialmente con nuestro equipo de atención al cliente para intentar alcanzar una solución.
Correo: soportefolixmax@gmail.com
Las relaciones de consumo se encuentran sujetas a la legislación argentina, especialmente a la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y al Código Civil y Comercial de la Nación.
Los consumidores podrán acudir a los organismos administrativos o judiciales competentes para ejercer sus derechos.
No se establece arbitraje obligatorio ni renuncia anticipada a acciones judiciales o derechos colectivos.
16. USO INDEBIDO E INDEMNIZACIÓN
Los usuarios deberán responder por los daños que causen mediante conductas ilícitas o incumplimientos que les sean legalmente atribuibles.
FOLIX MAX podrá ejercer las acciones correspondientes cuando se produzcan daños derivados de actividades fraudulentas, accesos no autorizados o vulneraciones de derechos.
Esta disposición no impone al consumidor responsabilidades adicionales a las establecidas por la legislación aplicable.
17. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web, plataformas de pago, operadores logísticos y servicios externos.
Estos sitios pueden contar con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Recomendamos revisar dichas políticas antes de proporcionar información personal o realizar operaciones externas.
La inclusión de enlaces no implica necesariamente una relación comercial o aprobación de todos los contenidos publicados por terceros.
18. TESTIMONIOS, OPINIONES Y RESEÑAS
FOLIX MAX puede publicar opiniones y experiencias de clientes relacionadas con sus productos.
Las reseñas deberán presentarse de manera que no induzcan a error sobre la experiencia real de los consumidores.
Los resultados individuales pueden variar y no representan necesariamente los resultados que obtendrán todas las personas.
Cuando un cliente autorice el uso de su testimonio, imagen o contenido para fines publicitarios, FOLIX MAX podrá utilizarlo dentro de los límites de dicha autorización y de la legislación aplicable.
No se considerará que la simple publicación de una reseña implica una cesión ilimitada de derechos sobre imágenes o contenidos personales.
19. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los nombres comerciales, logotipos, diseños, fotografías, textos, materiales audiovisuales y demás contenidos identificados con FOLIX MAX se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización del titular de los derechos.
El acceso al sitio web no concede licencias de explotación comercial sobre sus contenidos.
20. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Al realizar una compra o comunicarte con nosotros, aceptás que determinadas comunicaciones relacionadas con tu operación puedan realizarse por medios electrónicos.
Estas comunicaciones pueden incluir confirmaciones de pedidos, información de envíos, comprobantes y respuestas de atención al cliente.
Las comunicaciones promocionales estarán sujetas a los requisitos legales aplicables y a las preferencias del usuario.
21. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
FOLIX MAX podrá reorganizar su actividad comercial o transferir determinadas operaciones, respetando los contratos existentes y los derechos de los consumidores.
Ninguna cesión podrá perjudicar los derechos adquiridos por los clientes ni alterar unilateralmente obligaciones esenciales de contratos ya celebrados en contra de la legislación vigente.
22. NO RENUNCIA
La falta de ejercicio inmediato de un derecho por parte de FOLIX MAX no implicará necesariamente una renuncia a ejercerlo posteriormente.
Esta disposición se interpretará conforme a las normas legales aplicables y sin afectar los derechos de los consumidores.
23. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, abusiva o inaplicable por una autoridad competente, las restantes disposiciones conservarán su validez en la medida permitida por la legislación vigente.
24. SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN DEL ACCESO
FOLIX MAX podrá suspender o restringir el acceso al sitio cuando existan motivos legítimos relacionados con seguridad, fraude, incumplimientos legales o mantenimiento técnico.
Estas medidas no afectarán los derechos derivados de compras válidamente realizadas.
25. ACUERDO Y DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
Estos Términos y Condiciones deben interpretarse conjuntamente con las políticas publicadas en nuestra tienda, incluyendo:
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Política de Privacidad.
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Política de Envíos.
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Política de Devoluciones y Reembolsos.
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Condiciones específicas de promociones y garantías comerciales.
En caso de contradicción, prevalecerán las disposiciones legales obligatorias y las condiciones más favorables al consumidor cuando así corresponda.
26. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tenés dudas sobre una compra, un producto, un envío, una devolución o estos Términos y Condiciones, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
FOLIX MAX — Atención al Cliente
Correo electrónico: soportefolixmax@gmail.com
País: República Argentina
Nuestro equipo atenderá las consultas y solicitudes relacionadas con los productos y servicios comercializados por FOLIX MAX.
FOLIX MAX — Sérum Activador de Raíces
Todos los derechos reservados, conforme a la legislación aplicable.